Obchodní podmínky TestEDU
Účinné od: 24.10.2026
Tyto obchodní podmínky upravují používání webu testedu.online a mobilní aplikace TestEDU pro iOS a Android, včetně bezplatných a placených funkcí, předplatného, plateb, odstoupení a reklamací.
1. Kdo TestEDU provozuje
1.1. TestEDU provozuje TestEDU s.r.o., IČO 24008460, se sídlem Lucemburská 1064/4, Vinohrady, 130 00 Praha 3, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městský soud v Praze, sp. zn. C 436821 (dále jen „provozovatel“ nebo „my“).
1.2. Kontakt: info@testedu.online. Korespondenční adresa: Lucemburská 1064/4, Vinohrady, 130 00 Praha 3.
1.3. Provozovatel není plátcem DPH. Ceny uvedené uživateli jsou konečné.
2. Služba a uživatelský účet
2.1. TestEDU je vzdělávací služba určená zejména k přípravě na jednotné přijímací zkoušky na střední školy z matematiky a českého jazyka. Část funkcí je zdarma a část je placená.
2.2. Účet je společný pro web i aplikaci. Při registraci zadáváš funkční e-mail a přezdívku. Přezdívka nemusí a nemá obsahovat tvoje skutečné jméno. Datum narození, adresu ani telefon pro běžnou registraci nepožadujeme.
2.3. Účet je určen jedné osobě. Chraň své přihlašovací údaje a nesdílej je. Pokud zjistíš zneužití účtu, napiš nám.
2.4. Smlouva o používání služby vzniká vytvořením účtu. Smlouva o placeném produktu vzniká úspěšným dokončením nákupu.
3. Nezletilí uživatelé
3.1. TestEDU je určené hlavně žákům 9. tříd, tedy i nezletilým uživatelům.
3.2. Jsi-li nezletilý, můžeš službu používat a činit právní jednání v rozsahu, který odpovídá tvému věku a rozumové a volní vyspělosti. Tam, kde je souhlas zákonného zástupce potřeba, používej službu nebo placený produkt s jeho souhlasem. Při registraci potvrzuješ, že službu používáš v souladu s tímto odstavcem, a je-li souhlas zákonného zástupce potřeba, že jej máš.
3.3. Dokončením placeného nákupu potvrzuješ, že jsi oprávněn nákup uskutečnit, případně že s ním souhlasí tvůj zákonný zástupce. Platbu může provést i zákonný zástupce. Zakoupený produkt je vždy přiřazen k účtu, pro který byl koupen.
3.4. Zákonný zástupce se na nás může kdykoli obrátit na info@testedu.online, pokud potřebuje řešit účet nebo nákup nezletilého uživatele.
4. Co TestEDU obsahuje
4.1. Služba může obsahovat zejména procvičování úloh, diagnostické a cvičné testy, statistiky a studijní postup, herní prvky, ligy a turnaje, přátele, vzdělávací materiály, videa, AI Testíka a predikci orientačního skóre.
4.2. Přesný obsah konkrétního tarifu nebo jednorázového produktu, jeho cenu, dobu trvání a případné limity vždy vidíš před nákupem. Tyto údaje mají přednost před obecným popisem v těchto podmínkách.
4.3. Některé funkce mohou být v průběhu vývoje doplňovány nebo měněny. U placených funkcí postupujeme podle článku 16.
5. Pravidla používání
5.1. Službu používej v souladu se zákonem, těmito podmínkami a dobrými mravy.
5.2. Není dovoleno zejména neoprávněně zveřejňovat, dále šířit, prodávat nebo komerčně využívat testy a další obsah služby, hromadně či automatizovaně obsah získávat nebo vytěžovat, sdílet přístup k účtu s dalšími osobami, obcházet platby nebo technické limity, zasahovat do bezpečnosti služby, získávat přístup k cizím účtům nebo vkládat nezákonný či zjevně nevhodný obsah. Podrobnější pravidla ochrany obsahu, rozsah oprávněného používání a zákonné výjimky stanoví článek 14.
5.3. Při závažném nebo opakovaném porušení pravidel můžeme přiměřeně omezit funkce účtu nebo účet zrušit. Pokud to povaha věci dovoluje, uživatele předem upozorníme a umožníme mu se vyjádřit.
6. Přezdívka, profil, liga a přátelé
6.1. Uživatelské jméno nesmí být urážlivé, vulgární, diskriminační, klamavé ani se vydávat za jinou osobu. Takové jméno můžeme odmítnout nebo změnit na neutrální.
6.2. Nepřihlášení návštěvníci nevidí uživatelské profily. V lize, turnaji nebo mezi přáteli se mohou ostatním přihlášeným uživatelům zobrazit tvoje přezdívka a údaje potřebné pro danou herní funkci, zejména body, úroveň, umístění nebo podobná herní statistika.
6.3. Údaje, které nejsou pro soutěž nebo přátelství potřeba, zejména e-mail, obsah AI konverzací a údaje o nákupech, ostatním uživatelům nezobrazujeme. Podrobnosti jsou v Zásadách ochrany osobních údajů.
6.4. Skupiny v lize a v turnajích doplňujeme počítačovými soupeři tak, aby nezůstávaly prázdné. Jejich výsledky jsou generované automaticky a nereagují na tvoje výkony. Označení že se v ligách a v turnajích účastní také počítačoví soupeři najdeš přímo pod žebříčkem. Herní odměny nemají peněžní hodnotu a nelze je směnit za peníze.
7. AI Testík a predikce skóre
7.1. AI Testík je vzdělávací pomocník založený na umělé inteligenci. V rozhraní je zřetelně uvedeno, že komunikuješ s AI, nikoli s člověkem.
7.2. Odpovědi AI mohou být nepřesné, neúplné nebo chybné. AI Testík nenahrazuje učitele a neposkytuje záruku výsledku u přijímací zkoušky.
7.3. Do AI konverzace nevkládej osobní nebo citlivé údaje, které nejsou potřebné pro řešení úlohy, například adresu, telefon, informace o zdraví nebo údaje o jiné osobě.
7.4. Predikce skóre je pouze orientační odhad vypočtený z výsledků v TestEDU. Nemá právní účinky, nemění cenu ani přístup ke službě a není příslibem výsledku u přijímací zkoušky.
7.5. Konkrétní poskytovatel AI a pravidla zpracování AI konverzací jsou uvedeny v Zásadách ochrany osobních údajů. TestEDU AI funkci zpřístupní jen prostřednictvím řešení, jehož smluvní podmínky umožňují zamýšlené používání nezletilými uživateli.
8. Ceny a platby
8.1. Aktuální cena a obsah produktu jsou vždy uvedeny před dokončením nákupu. Na webu zpracovává platby Stripe; v mobilní aplikaci Apple App Store nebo Google Play podle pravidel příslušného obchodu.
8.2. Provozovatel nemá přístup k úplnému číslu platební karty. U nákupů v aplikaci provozovatel obdrží jen údaje potřebné k ověření nároku uživatele na zakoupený produkt.
8.3. Smlouva o placeném produktu je uzavřena po úspěšném dokončení platby a produkt je zpřístupněn bez zbytečného odkladu, zpravidla ihned.
9. Předplatné
9.1. Předplatné se sjednává na období zobrazené při nákupu, typicky na jeden nebo tři měsíce. Pokud je před nákupem uvedeno, že se automaticky obnovuje, pokračuje vždy o stejné období, dokud automatické obnovení nevypneš.
9.2. Předplatné koupené na webu spravuješ v účtu TestEDU. Předplatné koupené přes App Store nebo Google Play spravuješ a rušíš v příslušném obchodě. Zrušením automatického obnovení zůstává přístup aktivní do konce již zaplaceného období.
9.3. Před zvýšením ceny obnovovaného webového předplatného tě předem informujeme. U nákupů v aplikaci se změna ceny řídí pravidly Apple nebo Google.
9.4. Pokud se opakovanou platbu nepodaří provést, může být přístup krátce zachován během opakovaného pokusu o platbu; poté předplatné skončí.
10. Testy nanečisto a kredity
10.1. Test nanečisto můžeš odemknout jednorázovým nákupem nebo kreditem.
10.2. Kredity lze využít pouze na testy, které ještě nejsou na účtu odemčené. Pokud podmínky konkrétního tarifu nestanoví jinak, nevyužitý kredit zůstává na účtu i po skončení předplatného.
11. Odstoupení od smlouvy
11.1. Spotřebitel má při uzavření smlouvy na dálku obecně právo odstoupit od smlouvy bez uvedení důvodu ve lhůtě 14 dnů ode dne jejího uzavření, pokud občanský zákoník nestanoví jinak.
11.2. Předmětem předplatného TestEDU je průběžné poskytování digitální služby, zejména přístup k procvičování, statistikám, herním a soutěžním funkcím a dalším funkcím aplikace. Součástí předplatného může být také zpřístupnění určitého počtu testů a souvisejících materiálů, které lze podle možností konkrétního produktu zobrazit nebo stáhnout. Vedle předplatného může TestEDU nabízet samostatně zakoupené testy či sady testů jako digitální obsah. Rozhodující je skutečná povaha konkrétního sjednaného plnění, nikoli jeho označení.
11.3. U samostatně zakoupeného digitálního obsahu, který není dodáván na hmotném nosiči, spotřebitel podle § 1837 písm. l) občanského zákoníku nemůže po zahájení jeho dodání odstoupit od smlouvy bez uvedení důvodu, jestliže předem výslovně souhlasil se zahájením plnění před uplynutím lhůty pro odstoupení, byl poučen, že tím právo odstoupit zaniká, a obdržel zákonem požadované potvrzení. Toto pravidlo samo o sobě nevylučuje odstoupení od předplatného podle následujících odstavců.
11.4. Souhlas s okamžitým dodáním samostatně zakoupeného digitálního obsahu a potvrzení vědomí o zániku práva odstoupit vyžadujeme aktivním a samostatným projevem před dokončením nákupu. Tyto skutečnosti zaznamenáme a uvedeme v potvrzení smlouvy v textové podobě. Nejsou-li zákonné podmínky splněny, právo spotřebitele odstoupit není tímto ustanovením omezeno.
11.5. Od smlouvy o předplatném, jehož předmětem je průběžné poskytování digitální služby, může spotřebitel zpravidla odstoupit do 14 dnů od jejího prvního uzavření. Jestliže před uplynutím této lhůty výslovně požádal o okamžité zahájení poskytování předplatného a byl předem řádně informován o povinnosti uhradit poměrnou část ceny, můžeme při odstoupení požadovat přiměřenou úhradu za plnění skutečně poskytnuté do okamžiku odstoupení, a to v rozsahu dovoleném zákonem.
11.6. Poměrnou úhradu podle článku 11.5 stanovíme podle § 1834 občanského zákoníku na základě sjednané ceny, rozsahu již poskytnutého plnění a jeho přiměřené hospodářské hodnoty ve vztahu k celému předplatnému. Zohlednit lze zejména délku dosavadního využívání průběžných funkcí a také doložitelnou hodnotu konkrétních testů, které spotřebitel v rámci předplatného měl možnost stáhnout. Při posouzení hodnoty testů lze přihlédnout také k cenám jejich samostatného nabízení, pokud existují, a k podmínkám na trhu. Úhrada nesmí být nepřiměřená, neslouží jako sankce za odstoupení a nepřesáhne zaplacenou cenu předplatného. O možnosti a zásadách takového vypořádání informujeme spotřebitele před nákupem; na žádost mu poskytneme vysvětlení konkrétního výpočtu.
11.7. Pokud je jednotlivý test zakoupen samostatně, použijí se na něj pravidla článků 11.3 a 11.4. Pokud je test zahrnut do předplatného nebo odemčen kreditem, který je jeho součástí, může být jeho skutečné využití zohledněno při vypořádání odstoupení od předplatného podle článku 11.6. Samotné odemčení či stažení takového testu však automaticky neruší právo odstoupit od smlouvy o průběžném předplatném.
11.8. Odstoupení od smlouvy lze oznámit jakýmkoli jednoznačným prohlášením, zejména e-mailem na info@testedu.online. Můžeš využít také vzorový formulář připojený k těmto podmínkám nebo příslušné online rozhraní, je-li dostupné či zákonem vyžadované. Přijetí odstoupení potvrdíme v případech a způsobem stanoveným zákonem.
11.9. Při platném odstoupení vrátíme spotřebiteli odpovídající část zaplacené ceny bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení, zpravidla stejným platebním způsobem. Od zaplacené ceny lze odečíst jen úhradu, na kterou nám vzniklo právo podle zákona a tohoto článku. Odstoupením zaniká přístup k funkcím a obsahu vázaným výhradně na předplatné, od něhož bylo odstoupeno. Obsah stažený pouze v rámci takového předplatného po odstoupení dále nepoužívej ani neposkytuj jiným osobám; tím nejsou dotčena tvá zákonná práva.
11.10. Vypnutí automatického obnovení předplatného samo o sobě není odstoupením od smlouvy. U nákupů prostřednictvím App Store nebo Google Play se praktické provedení vrácení peněz řídí také pravidly příslušného obchodu, aniž jsou tím dotčena zákonná práva spotřebitele vůči provozovateli.
11.11. Ustanovení tohoto článku neomezují práva spotřebitele z vadného plnění ani jiná zákonná práva na odstoupení od smlouvy, která nelze smluvně vyloučit.
12. Vady, reklamace a vrácení peněz
12.1. Odpovídáme za to, že poskytovaný placený digitální obsah a digitální služba odpovídají smlouvě a zákonným požadavkům. U digitálního obsahu nebo služby poskytovaných po určitou dobu odpovídáme za vady, které se projeví nebo vyskytnou za trvání závazku. Jde-li o jednorázové poskytnutí digitálního obsahu, může uživatel vytknout vadu, která se projeví do dvou let od jeho zpřístupnění.
12.2. Reklamaci můžeš zaslat na info@testedu.online nebo ji uplatnit jiným zákonem přípustným způsobem. Pro urychlení jejího vyřízení uveď e-mail svého účtu, reklamovaný produkt a popis problému; pokud můžeš, přilož snímek obrazovky. Snímek obrazovky však není podmínkou přijetí reklamace. Přijetí reklamace a její vyřízení potvrdíme podle zákona.
12.3. Vadu odstraníme v přiměřené době po jejím vytknutí a bez značných obtíží pro uživatele, s přihlédnutím k povaze digitálního obsahu či služby a účelu jejich používání. Reklamaci vyřídíme v přiměřené době odpovídající těmto okolnostem a o vyřízení tě budeme informovat.
12.4. Nelze-li vadu odstranit, neodstraníme-li ji řádně nebo jsou-li splněny jiné zákonné podmínky, může spotřebitel požadovat přiměřenou slevu nebo odstoupit od smlouvy v rozsahu stanoveném občanským zákoníkem, zejména ustanoveními o poskytování digitálního obsahu spotřebiteli.
12.5. AI Testík využívá umělou inteligenci, jejíž výstupy mohou obsahovat jednotlivé věcné nepřesnosti. Samotná jednotlivá nepřesnost nemusí s ohledem na sjednané a zákonem požadované vlastnosti služby představovat její vadu. Tím není dotčena naše odpovědnost za vady služby ani zákonná práva uživatele.
12.6. Peníze vracíme zejména při platném odstoupení od smlouvy, oprávněné reklamaci zakládající právo na vrácení ceny, duplicitní či neoprávněné platbě nebo při ukončení placeného produktu z důvodů na naší straně před koncem zaplaceného období, vždy v rozsahu stanoveném zákonem a smlouvou.
13. Smazání účtu
13.1. Účet lze smazat prostřednictvím webu nebo aplikace. Smazání účtu je nevratné a ukončí přístup k údajům a obsahu, které jsou vázané pouze na tento účet, s výjimkou údajů, které musíme nebo smíme po určitou dobu uchovat podle zákona.
13.2. Před okamžitým smazáním účtu s aktivním předplatným doporučujeme nejprve vypnout automatické obnovení. Předplatné zakoupené přes App Store nebo Google Play musíš zrušit v příslušném obchodě; samotné smazání účtu u TestEDU nemusí zastavit další platbu v obchodě.
13.3. Pokud nechceš přijít o přístup během již zaplaceného období, stačí vypnout automatické obnovení a účet smazat až po jeho skončení. Možnost okamžitého smazání účtu tím není dotčena.
14. Ochrana obsahu a pravidla jeho užívání
14.1. Testy, zadání, doprovodné texty, řešení, výukové materiály, grafika, software a databáze otázek TestEDU (dále jen „obsah“) mohou být v rozsahu splnění zákonných podmínek chráněny autorským právem, právem pořizovatele databáze nebo jinými právy duševního vlastnictví. Ochrana se může vztahovat i na původní výběr a uspořádání testových sad.
14.2. Práva k chráněnému obsahu náležejí provozovateli nebo osobám, od nichž má oprávnění k užití. Nákupem produktu na uživatele žádná práva duševního vlastnictví nepřecházejí.
14.3. Předplatné i jednorázový nákup dávají uživateli účtu nevýhradní a nepřenosné oprávnění používat zpřístupněný obsah k osobnímu vzdělávání po sjednanou dobu a ve sjednaném rozsahu. Je-li u produktu umožněno stažení nebo tisk testu, může jej uživatel pro tuto potřebu stáhnout či vytisknout. Platí to i tehdy, pokud produkt uhradil zákonný zástupce.
14.4. Bez našeho předchozího písemného souhlasu nesmíš obsah ani jeho podstatné části nad rámec zákona a sjednaného oprávnění zveřejňovat (například na internetu či sociálních sítích), sdílet s dalšími osobami, prodávat, dále distribuovat ani komerčně využívat. Zákaz se vztahuje i na stažené soubory, včetně PDF testů.
14.5. Je zakázáno bez oprávnění systematicky nebo hromadně stahovat, shromažďovat či automatizovaně vytěžovat obsah (scraping), zejména pro vlastní databázi, další šíření nebo konkurenční službu. Nesmíš také obcházet přístupová či technická ochranná opatření, ledaže takové jednání dovoluje zákon.
14.6. Zákonné výjimky z autorského práva, zejména přípustné užití pro osobní potřebu, tím nejsou dotčeny. Nezakazujeme ani nezávislou tvorbu vlastních úloh a testů založených na obecných znalostech, metodách nebo matematických principech.
14.7. Porušení pravidel může založit smluvní odpovědnost nebo odpovědnost za zásah do práv duševního vlastnictví. Můžeme uplatnit zákonné nároky, zejména na ukončení závadného jednání, odstranění jeho následků a náhradu újmy. V závažných případech může neoprávněné nakládání s chráněným obsahem při splnění zákonných znaků zakládat i trestní odpovědnost podle § 270 trestního zákoníku.
14.8. Při závažném či opakovaném porušení pravidel můžeme postupovat podle článku 5.3; zákonná práva spotřebitele tím nejsou dotčena.
14.9. TestEDU není oficiální aplikací CERMATu ani jím není provozováno či podporováno. TestEDU používá vlastní úlohy vytvořené pro procvičování obdobných dovedností. Pokud je ve službě použit obsah třetí osoby, je použit jen na základě příslušného oprávnění nebo v rozsahu dovoleném zákonem.
15. Dostupnost a aktualizace
15.1. Usilujeme o nepřetržitou dostupnost služby, ale nelze vyloučit krátkodobé výpadky kvůli údržbě, aktualizacím, bezpečnosti nebo poruše poskytovatele infrastruktury.
15.2. Aktualizace potřebné k zachování souladu a bezpečnosti poskytujeme po dobu trvání smlouvy. Za vadu způsobenou pouze tím, že uživatel v přiměřené době nenainstaloval nezbytnou aktualizaci, neneseme odpovědnost v rozsahu dovoleném zákonem.
16. Změny placené služby
16.1. Placenou digitální službu můžeme v průběhu trvání smlouvy měnit, jen pokud je pro změnu spravedlivý důvod, změna je bez dodatečných nákladů pro uživatele a uživatel je o ní jasně informován.
16.2. Pokud změna podstatně zhorší přístup k placené službě nebo její používání, má spotřebitel práva stanovená zákonem, včetně možnosti smlouvu bezplatně ukončit v příslušné lhůtě.
17. Odpovědnost
17.1. Za škodu odpovídáme podle zákona a neomezujeme práva spotřebitele, která nelze smluvně vyloučit.
17.2. TestEDU nezaručuje konkrétní výsledek u přijímací zkoušky ani přijetí na konkrétní školu. Výsledek závisí na mnoha okolnostech mimo naši kontrolu.
18. Změny podmínek
18.1. Podmínky můžeme změnit zejména kvůli změně služby, právních předpisů, cen nebo technologických poskytovatelů. O podstatných změnách týkajících se pokračující služby informujeme přiměřeně předem.
18.2. Pro jednorázový nákup se použije znění účinné v době nákupu. Změna podmínek nesmí zpětně odejmout práva, která uživateli vznikla ze zákona nebo z již uzavřené smlouvy.
19. Stížnosti a spory
19.1. Stížnosti a podněty posílej na info@testedu.online. Pokusíme se je vyřešit dohodou.
19.2. Spotřebitel může využít mimosoudní řešení sporu u České obchodní inspekce, Ústřední inspektorát – oddělení ADR, Štěpánská 15, 120 00 Praha 2, adr@coi.cz, adr.coi.cz.
19.3. Smlouva se řídí právem České republiky; tím nejsou spotřebiteli s obvyklým pobytem v jiném státě EU odňata kogentní práva, která mu poskytuje právo jeho státu.
20. Závěrečná ustanovení
20.1. Pokud je některé ustanovení neplatné nebo neúčinné, ostatní ustanovení zůstávají v platnosti.
20.2. Aktuální znění podmínek je dostupné na webu TestEDU a v aplikaci.
20.3. Kontakt: TestEDU s.r.o., IČO 24008460, Lucemburská 1064/4, Vinohrady, 130 00 Praha 3, info@testedu.online.
Příloha – vzor odstoupení od smlouvy
Adresát: TestEDU s.r.o., Lucemburská 1064/4, Vinohrady, 130 00 Praha 3, e-mail info@testedu.online.
Oznamuji, že odstupuji od smlouvy o poskytnutí tohoto digitálního obsahu / této digitální služby:
- produkt: ……………………………………
- datum objednání: ……………………………………
- e-mail účtu TestEDU: ……………………………………
- jméno spotřebitele (pokud je potřebné k identifikaci žádosti): ……………………………………
- datum: ……………………………………